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售后服务
东莞市芯安智能科技有限公司 / 2013-03-19

 一、服务体系与能力

在组织结构方面,公司配备有专门的客户服务人员,为客户提供专职、有效、快速的服务,以确保系统持续、顺利、高效的运行。
客户服务的内容,包括:
1. 客户资料文档化。
2.  技术咨询服务。
3.  客户热线支持。
4.  客户投诉中心。
5.  客户调查及客户满意度评估。
6.  定期的客户回访。
 
二、 售后服务方式
售后服务作为信息化项目必不可少的质量保证手段,具有极其重要的意义;售后服务工作的好坏,将直接关系到项目的成功与否,它是项目实施和管理工作的重要组成部分。
服务方式包括:
1.  技术咨询
2.  传真、邮件、热线电话帮助
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